数智化转型浪潮下，AI已成为破解传统物流效率低、监管难、服务同质化等痛点的核心动能。近日，上马物流旗下核心系统上马智运，全面接入由全资子公司识途科技自主研发、独立运营的AI智能体「智小马」。

区别于行业通用AI工具，智小马核心优势在于深度依托上马物流多年一线线下实操经验、海量真实物流场景训练迭代而成，实现资深物流运营经验与前沿AI技术的深度融合，既能赋能内部全流程高效运营，更可为客户企业提供量身定制的深度物流运营解决方案。
 

传统物流高度依赖资深人员人工经验，普遍存在调研低效、报价偏差、监管有盲区、服务模板化等问题。上马物流深耕物流赛道多年，扎根市场调研、项目履约、运力调度、风险管控及客户服务一线，积累了整套成熟的线下运营体系与场景解决方案。

此次系统升级，正是将多年沉淀的线下实战经验、专业运营能力数字化、算法化，让AI不再是单纯的技术工具，而是懂场景、懂痛点、懂运营的智慧运营载体。完成了从“人工经验判断”到“AI经验智能赋能”的跨越，彻底打破传统运营局限，可根据不同客户的业务场景、运力需求、运营难点，精准拆解痛点、匹配资源，告别通用化模板服务，落地精细化、定制化的专属物流运营服务。

智小马深度嵌入上马智运核心业务，依托实景训练算法，全覆盖经营、运营、监管全流程，一站式解决行业核心痛点：

针对新能源重卡续航不稳定、补能点位分散、线路选择难、效率与成本难平衡等行业痛点，智小马依托实景训练算法，为司机提供全流程、高精度定制化路由导航服务。区别于普通通用导航，系统结合车辆实时续航、全网充电桩/换电站分布、实时路况、运输时效及运营成本，智能拆解全程运输路线，清晰区分高速路段、国道路段，全程路线明细、途经路段、路况预警一目了然。同时精准匹配沿途最优补能站点、测算最佳补能时段，提前规划补能节点，既规避高速拥堵、路费过高的成本浪费，也避免国道低效慢行、延误订单的问题，精准均衡运输效率与运营成本，彻底解决新能源重卡续航焦虑、选线难题，保障每一趟运输高效、省钱、顺畅。

同时实时采集监控电池状态、能耗数据、车辆工况等核心信息，司机可实时掌握车辆健康状态，调度端可全局动态监控运力、智能排班调配，大幅提升新能源重卡的整体运营效能与合规管理水平。

上马智运与识途科技自研智小马的深度融合，是物流实战经验+场景化AI技术深度落地的重要里程碑，也是上马物流区别于行业通用数字化系统的核心竞争力。凭借海量实景训练的AI能力与深耕行业的运营功底，不仅实现自身数智化升级，更能为合作客户提供高适配、可落地、全链路的定制化物流解决方案，精准解决企业个性化物流难题。

未来，上马物流将持续联合识途科技，把一线最新运营、服务经验持续迭代赋能AI模型，持续打磨AI+物流场景应用，优化定制化智能服务体系，以实战经验为根基、智能技术为抓手，持续为司机、客户赋能，助力物流行业高质量、精细化、智能化发展。